售后服务
包括技术支持、资料下载、退换货办理
技术支持：
我们将在力所能及的范围内，竭诚为您提供技术支持。您如有技术问题，请通过发邮件的方式，将您的技术问题发给我们，我们将及时给您答复。
资料下载：
我们提供COA（产品检验报告）和MSDS（化学品安全说明书）资料下载，操作步骤如下：
1. 查看我们包装标签上的产品编码（Number：****）或者CAS号，在网站搜索里进行搜索
2. 点击搜索到的产品名称，进入产品详情页面，里面有COA（产品检验报告）栏目和MSDS（化学品安全说明书）栏目
3. 点击你所需要的栏目，查询MSDS（化学品安全说明书）的，进行拷贝或者下载就行了；查询COA（产品检验报告）的，需要您在跳出来的搜索栏里，输入产品批号，产品批号请查看我们包装标签上的Lot：****，输入这个批号，就可以查看下载该批次的产品检验报告
退换货办理：
由于我们所经营的商品的特殊性，一般情况下不接受退货处理。若您收到商品后发现存在质量缺陷、接近有效期等问题，请您在第一时间（客户在收到商品后15天内）与客服人员联系。经我公司确认后，将商品退回本公司，同时请保持商品的原来包装不要损坏，本公司将为您进行商品调换或办理退货手续。若在以上时间段外由于您的原因需要我们为您进行商品调换或退货，我们将不接受质量方面、接近有效期等退换货处理。
非质量问题的退换货，我们将按照退货商品金额的80-90%折扣收回商品。非质量问题的退换货，请您在第一时间（客户在收到商品后3天内）与客服人员联系。经我公司确认后，并在经我公司确认后2天内将商品发出退回本公司，同时请保持商品的原来包装不要损坏，本公司将为您进行商品调换或办理退货手续。若在以上时间段外由于您的原因需要我们为您进行商品调换或退货，我们将不再退换货处理。
以下几个情况不接受退换货：
1. 外包装已严重污染、破损的商品和已经启封的商品
2. 包装标签和瓶子已经更换为他人标签或瓶子的商品
3. 因您保管不当或退回运输时造成质量、破损问题的商品
4. 怕热商品、易变商品、过了效期的商品、有效期比较短的商品、易碎商品
5. 贵重金属及其化合物商品
6. 我们代理的国内其他商家产品、代购的进口品牌商品
产品质量问题引起的退换货，请您在收到商品后15天内发邮件或书面传真我们，我们将按以下流程给您处理。如在以上时间段外提出质量问题，则不能接受受理：
1. 退换货联系您对应联系的业务员
2. 麻烦列出您的试验目的，试验步骤，试验结果及遇到的问题
3. 瑞永自主品牌的，由我司售后服务处理；代购的国产品牌和国外品牌产品的，由供应商技术部联系处理后，按供应商处理意见和结果处理
退换的货品发出后，请第一时间将托运单号告知我们客服人员，以便及时给您处理！
沪公网安备31011202020546号
20000+现货 
现货当日发货 
品质保证 
满百包邮 
退货保障 
电子营业执照
营业执照(三证合一)
